Повернення і Обмін

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів":

 Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

 Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

• минуло понад 14 днів із моменту придбання товару.

• товар був у використанні, встановлювався, є сліди встановлення або експлуатації.

• пошкоджено заводське пакування (порвано, деформовано, присутні сліди бруду, вологи тощо), не збережено пакети, наклейки та ярлики.

• не збережено повної комплектації товару, відсутні елементи або частини товару.

• під час перевірки товару були виявлені ознаки стороннього втручання (розтин, спроба ремонту) або порушено інші умови гарантійного обслуговування.

• під час перевірки товару було виявлено пошкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або впливом екстремальних температур.

• відсутній документ, що підтверджує факт придбання товару або гарантійний талон.

Крок 1. Перевірте можливість повернення:

• переконайтеся, що з моменту покупки не минуло 14 днів.

• переконайтеся, що товар не був у використанні, збережений товарний вигляд та фабрична упаковка.

• переконайтеся, що збережено повну комплектацію товару.

Крок 2. Створіть заявку на повернення:

​Крок 3. Надійно запакуйте товари та відправте нам.

Упродовж 1-2 робочих днів надішліть посилку Новою поштою за номером ТТН або номером відділення, який ви отримали. Зверніть увагу, що вартість доставки буде вирахована із суми зворотного платежу. У разі обміну або повернення товару з вини магазину доставку компенсує магазин, і вона є безкоштовною для клієнта.

Якщо так сталося , що при отриманні замовлення Ви побачили зіпсований товар, нестачу або пересорт ми відправимо Вам товар безкоштовно, який був пошкоджений (вартість доставки також за наш рахунок)